Условия продажи

ООО "Вистасервис" совместно с ООО "ЛТ-ХХ1" реализует настоящий проект по дистанционной торговле.

Термины

  • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
  • «Покупатель» – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
  • «Сайт» – Vistaservis.ru.
  • «Интернет-магазин» – Сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети интернет Vistaservis.ru. На Сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов.
  • «Товар» – перечень ассортимента представленного на официальном Сайте Интернет-магазина.
  • «Заказ» – оформленная заявка в Интернет-магазине на отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем.
  • «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

1. Общие положения

  1. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
  2. К отношениям между Покупателям и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее - «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.
  3. Местом реализации Товаров является территория Российской Федерации.
  4. Оформляя заказ в интернет-магазине Vistaservis.ru, Покупатель соглашается с настоящими Условиями продажи товаров.

2. Оформление заказа

  1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-магазин или по телефону.
  2. При оформлении заказа, Покупателю необходимо предоставить следующую информацию: номер телефона и электронную почту.
  3. Покупатель в праве выбрать способ доставки и оплаты. Доступные варианты указаны в форме оформления заказа.
  4. Для осуществления обработки Заказа данные из формы оформления передаются Продавцу.
  5. При оформлении заказа, покупателю направляется письмо на адрес электронной почты с указанием информации о заказе. В дальнейшем с покупателем связывается менеджер интернет-магазина.
  6. Срок поставки товара в пункт выдачи указан в форме оформления заказа в разделе выбора доставки.

3. Оплата

  1. Оплата заказа может осуществляться любым удобным для вас способом: наличными или банковской картой при получении, банковской картой на сайте или переводом по безналичному расчёту.
  2. Оплата наличными или банковской картой при получении возможна в пункте самовывоза «Южный Порт». К оплате принимаются банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, Maestro, Мир.
  3. Оплата на сайте осуществляется банковской картой через платёжную форму Тинькофф банка.
  4. Безналичный расчёт осуществляется по выставленному счёту, который отправляется на указанную при оформлении заказа электронную почту. При выборе безналичного расчёта юридическим лицам необходимо указать название организации и ИНН, физическим – ФИО.
  5. Предоплаченный заказ выдаётся получателю при предъявлении удостоверения личности.

4. Доставка и самовывоз

  1. Самовывоз из пункта выдачи «Южный порт» и со склада бесплатный. 
  2. Доставка осуществляется через курьерские службы CDEK и boxberry по выбору покупателя.
  3. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально по тарифам курьерских служб, исходя из габаритов и веса товара, а также от дальности отправления.
  4. При доставке заказ вручается покупателю или лицу, указанному в качестве получателя заказа.

5. Возврат товара

  1. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  2. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара.
  3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
    • С момента покупки прошло не более семи дней (в случае отказа от товара), либо четырнадцати дней (в случае отсутствия у продавца аналогичного товара для обмена), начиная со следующего дня от дня покупки;
    • Возвращаемый товар не подошёл покупателю по фасону, цвету, форме, размеру, габаритам или комплектации;
    • Сохранены товарный вид и потребительские свойства, т.е. за время, пока товар находился у покупателя, он не эксплуатировался, на нём сохранились все фабричные этикетки, ярлыки, наклейки, упаковки и комплектующие;
    • У покупателя сохранился документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.
  4. Возврат товара осуществляется в пункте самовывоза. С собой необходимо иметь паспорт и чек. В Вашем присутствии товар будет осмотрен, а Заявление на возврат заполнено и принято.
  5. Также возможно вернуть товар, обратившись в курьерскую службу. В таком случае необходимо самостоятельно заполнить Заявление на возврат товара. В отправление, помимо самого товара, вложить заполненное заявление на возврат, копию паспорта, чек или копию чека (если в чеке есть другие товары, которые не возвращаются). Осмотр товара в данном случае будет осуществлен нами после получения товара. (!) Важно понимать, что при таком способе возврата товара, стоимость доставки до Продавца оплачивается Покупателем.
  6. Товары, отправленные Почтой России и наложенным платежом, к возврату не принимаются.
  7. Возврат денежных средств осуществляется в течение трёх рабочих дней с момента получения возвращаемого товара Продавцом.
  8. Если покупка была оплачена банковской картой, то возврат денежных средств будет осуществлён на тот банковский счёт, с которого поступила оплата;
  9. Если товар был оплачен наличными в пункте самовывоза, то возврат денежных средств может быть осуществлён наличными или на банковский счёт, указанный в Заявлении на возврат товара, по выбору Покупателя.
  10. Возврату подлежит только стоимость товара. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируется.
  11. В случае обнаружении в товаре дефектов, необходимо направить претензию с описанием дефекта на электронный адрес kanistra77@inbox.ru и приложить фото дефекта. Претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней.